Häufige Fragen

Bei Cloud-IT werden Server, Programme und Daten in einem Rechen­zen­trum betrieben und über eine Verbindung genutzt. CloudNow betreibt die Kundenplattformen auf eigener Infra­struk­tur in Österreich. Für den Datenschutz sind neben dem Speicherort auch Vertragspartner, eingesetzte Dienste, Unterauftragnehmer und Zugriffsrechte ent­schei­dend. Ein österreichischer Standort allein schließt Drittstaatenbezüge nicht aus.

Nein. In den meisten Fällen arbeiten Sie mit exakt derselben Software weiter – auch mit Bran­chen­lösun­gen, Steuer­beratungs- oder Kanzlei­software. Sie läuft nur nicht mehr auf Ihrem Server, sondern in unserer Cloud.

Die Vorbe­rei­tung hängt von Anwendungen, Datenmenge und Schnitt­stel­len ab; umfangreiche Umgebungen können mehrere Monate benötigen. Wir planen die Umstellung gemeinsam mit Ihnen und führen sie möglichst außerhalb Ihrer Geschäftszeiten durch. Ziel ist, dass Ihr Team am nächsten Arbeitstag wie gewohnt weiterarbeiten kann. Zeitfenster und mögliche Einschränkungen stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Gut – denn wir arbeiten auf einer anderen Ebene. CloudNow liefert die Plattform darunter: Rechen­zen­trum, Server, Ver­füg­bar­keit, Daten­siche­rung. Ihre IT-Ver­antwort­lichen behalten Anwendungen, Prozesse und Benutzer in der Hand, Ihre Soft­ware­häu­ser ihre Fach­lösun­gen – nur ohne nächtliche War­tungs­fens­ter und Hardware-Sorgen. In der Praxis sind unsere engsten Ansprech­partner genau diese Menschen: Wir stimmen War­tungs­zei­ten, Zugriffe und Aus­bau­stu­fen direkt mit ihnen ab.

Sie zahlen einen planbaren monatlichen Betrag pro Arbeits­platz bezie­hungs­weise pro System – statt größerer Inves­titi­onen alle paar Jahre. Den konkreten Betrag nennen wir nach einem kurzen Blick auf Ihre Umgebung, transparent und ohne versteckte Positionen.

Ihre Daten liegen ver­schlüs­selt in geo­redun­dan­ten öster­reichi­schen Rechen­zen­tren mit Zutritts-, Brand- und Stromschutz. Zugriff haben aus­schließ­lich berechtigte Personen in Ihrem Unternehmen und namentlich festgelegte Techniker bei uns. Backups werden regelmäßig erstellt und auf Wie­der­her­stell­bar­keit geprüft.

Für kleine und mittlere Unternehmen, Steuer­beratungs- und Rechts­anwalts­kanz­leien, Gemeinden, öffentliche Einrichtungen und Orga­nisa­tio­nen mit 5 bis rund 250 Arbeits­plät­zen – überall dort, wo IT verlässlich laufen muss, aber keine eigene IT-Abteilung dafür da ist.