Telefonanlage 3CX

3CX ist eine soft­ware­basierte IP-Tele­fo­nan­lage, welche als Open-Plat­form mit gängi­gen IP-Tele­fo­nen und VoIP-Anbi­etern kom­pat­i­bel ist und dabei sowohl lokal als auch in der Cloud betrieben wer­den kann. 

Zudem bietet 3CX eine unkom­plizierte Steuerung und intu­itive Bedi­en­möglichkeit durch eine über­sichtliche Ver­wal­tungskon­sole. Mit dieser kön­nen Sie nicht nur neue Neben­stellen hinzufü­gen, son­dern auch zahlre­iche ver­wal­tungsrel­e­van­ten Auf­gaben ein­fach und zeits­parend bewältigen:

• ein­fach­es Hinzufü­gen und Steuern von Nebenstellen
• Upgrade der Firmware Ihrer IP-Telefone
• Neustart und erneute Pro­vi­sion­ierung von IP-Telefonen
• Gle­ichzeit­iges Importieren oder Löschen aller Kontakte
• Umset­zung ser­ver­seit­iger CRM-Inte­gra­tio­nen

• mod­erne Android und iOS Apps
• Kom­mu­nika­tions-Apps für Web, Win­dows und Mac
• intern­er Chat
• browser­basierte Videokon­feren­zen für alle Nutzer
• all das ohne zusät­zliche Kosten

Sie möcht­en 3CX in Form ein­er Neben­stelle testen. Senden Sie uns eine Nachricht und Sie erhal­ten von uns Testzu­gangs­dat­en für die Ver­wen­dung des Web-Clients (Google und Fire­fox), der Mobile Apps und Zugang zur Web-Administration.

• Call­cen­ter Berichte zu Mitar­beit­er­ak­tiv­ität, Team-Warteschleifen, SLAs
• Warteschleifen-Strate­gien und Echtzeit-Sta­tis­tiken – Rund­lauf, Zuweisung an drei Agen­ten gleichzeitig
• Optio­nen zum Auf­schal­ten, Mithören und Flüstern für Gespräche
• CRM-Inte­gra­tion mit gängi­gen CRMs – Sales­force, Office 365, Freshdesk
• 3CX CRM-API für die Entwick­lung Ihrer eige­nen CRM-Integration
• Live Chat n’ Talk zur Kom­mu­nika­tion mit Ihren Web­site-Besuch­ern und Echtzeit-Support

3CX ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre laufend­en Telekom­mu­nika­tion­skosten zu reduzieren, son­dern auch erhe­bliche Kosten bei der Beschaf­fung, Erweiterung und Wartung Ihrer Tele­fo­nan­lage zu sparen.

• Reduzieren Sie Ihre Tele­fon­rech­nung um bis zu 80 %.
• Prof­i­tieren Sie von Lizen­zen basierend auf der Anzahl simul­tan­er Anrufe statt Nebenstellen.
• Ver­mei­den Sie Lizen­zge­bühren je Neben­stelle — zahlen Sie stattdessen pro Telefonanlage.
• Täti­gen Sie kosten­freie interne Anrufe zwis­chen Ihren Büros und Außenstellen.
• Nutzen Sie gängige SIP-Trunks für die Reduk­tion von Gebühren für aus­ge­hende Anrufe.
• Reduzieren Sie Reisekosten dank inte­gri­ert­er Webkonferenzen.
• Verzicht­en Sie auf teure 0800-Num­mer-Tele­fon­rech­nun­gen dank WebRTC-Inte­gra­tion.
• Ver­wen­den Sie inter­na­tionale DIDs und IP-Tele­fonie, um Ihren Kun­den eine gün­stige Ein­wahl zu ermöglichen.

Im Bere­ich VoIP-Sicher­heit set­zt 3CX maßgebende Stan­dards. 3CX´s inte­gri­erte Sicher­heits­funk­tio­nen wur­den ziel­gerichtet für den Schutz Ihres Tele­fon­sys­tems vor Über­grif­f­en entwickelt.

In 3CX wur­den fort­geschrit­ten­ste Sicher­heit­spro­tokolle und Tech­nolo­gien inte­gri­ert, sodass Ihre Kom­mu­nika­tion gegen alle Angriffe best­möglich abgesichert ist. Die Tele­fo­nan­lage macht es möglich, dass Ihre Sicher­heits-Fea­tures kinder­le­icht ein­gerichtet und ver­wal­tet wer­den kön­nen, und bietet darüber hin­aus Sicher­heits­maß­nah­men wie glob­ales IP-Black­list­ing, SRTP-Ver­schlüs­selung, automa­tis­che Erken­nung von SIP-Attack­en, die Pro­vi­sion­ierung von Tele­fo­nen via HTTPS sowie eine SSL-Verbindung, die von SSL Labs mit A+ bew­ertet wurde. In Kom­bi­na­tion mit einem gut geschützten Web-Serv­er lassen diese Fea­tures Sie nachts sor­g­los schlafen.

Als zer­ti­fiziert­er 3CX Part­ner garantieren wir Ihnen beste Beratung und unkom­plizierte Umset­zung Ihrer 3CX Telefonanlage.